Покупатель вправе отказаться от заказанного товара без объяснения причины в любое время до его получения.

Каждый заказ изготавливается индивидуально. Согласно статье 26.1 «Закона о защите прав потребителей» и п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства №612 от 27.09.2007 г.), товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат.
В случае, если товар ненадлежащего качества (с производственным браком или ошибкой в вышивке, которая не была согласована) клиент имеет право связаться с продавцом и запросить полную компенсацию средств.

Для отмены заказа вы можете направить сообщение нашему менеджеру в телеграмм (https://t.me/fllamess) или на электронную почту (flamesstyle@mail.ru)